ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «ЗОНА КОМФОРТА»

Политика обработки персональных данных ООО «Зона комфорта» (далее – Политика) разработана и принята в целях открытого и прозрачного информирования пользователей (субъектов персональных данных), а также соблюдение законодательства РФ.


  1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ:

Оператор:

Общество с ограниченной ответственностью «Зона комфорта» (ОГРН: 1215200043849, ИНН: 5262383254) (далее также – ООО «Зона комфорта», Компания, Оператор).

Сайт, на котором размещается обработка персональных данных и на котором размещается последняя версия Политики:

https://xn--80aabvlpaqixx.xn--p1ai (далее также – Сайт).

Пользователь Сайта:

Любое физическое лицо, получившее доступ к Сайту, а также использующее его функционал, включая формы обратной связи, регистрации, подписки, либо иным образом взаимодействующее с Оператором посредством Сайта. Пользователь Сайта в рамках Политики признается субъектом персональных данных.

Персональные данные:

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю Сайта, в том числе: фамилия, имя, отчество, контактные данные, адрес, сведения о действиях на Сайте, а также иные данные, предоставляемые пользователем.


  1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КОМПАНИЕЙ:

  1. Обработка персональных данных осуществляется на законных и открытых основаниях. Оператор информирует пользователей о всех фактах обработки их персональных данных и запрашивает предварительное согласие пользователя на обработку персональных данных.

  1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в целях, обозначенных Оператором и сообщенных пользователям. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

  1. Пользователь вправе предоставить согласие на обработку своих персональных данных Оператором или отказать в этом, а также отозвать согласие в любой момент.

  1. Оператор принимает необходимые меры по защите обрабатываемых персональных данных.

  1. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки. При необходимости принимаются меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

  1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности и обеспечения прав субъектов персональных данных.

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
  • Согласие пользователя на обработку персональных данных
  • Заключение и исполнение договора
  • Выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ.


  1. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)

Оператор обеспечивает соблюдение прав пользователей Сайта[1]:

  1. Пользователь вправе получать сведения об обрабатываемых персональных данных Оператором, их перечне и содержании.

  1. Пользователь вправе требовать уточнения, дополнения его персональных данных, содержащихся у Оператора, в случае выявления их неполного отражения при обработке или допущения ошибок.

  1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Оператором предоставленных персональных данных.

  1. Пользователь вправе требовать у Оператора уничтожения его персональных данных, на обработку которых ранее было предоставлено согласие.


  1. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ

Оператор в рамках работы Сайта осуществляет обработку следующих категорий персональных данных в целях (1) подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора и (2) продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

Под подготовкой, заключением и исполнением гражданско-правового договора понимается:
  • Взаимодействие с пользователем с целью обсуждения условий договора, подготовки коммерческих предложений, согласования условий и заключения договора
  • Исполнение обязательств по договору, включая предоставление услуг или поставку товаров, а также урегулирование возможных претензий


Под продвижением товаров, работ, услуг на рынке понимается:
  • Информирование пользователя о товарах, работах, услугах и специальных предложениях, включая рассылку рекламных и информационных материалов, осуществление телефонных или иных коммуникаций
  • Формирование и ведение базы клиентов и потенциальных клиентов, в том числе с целью последующего направления предложений товаров, работ, услуг
  • Проведение маркетинговых исследований и опросов для улучшения качества предоставляемых услуг
  • Получение обратной связи от пользователей
  • Публикация отзывов пользователей на Сайте и/или в социальных сетях для продвижения товаров, работ, услуг

Категории субъектов персональных данных: контрагенты, представители контрагентов, клиенты, посетители Сайта, потенциальные клиенты.

В указанных целях Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных, сбор которых возможен на Сайте:

  • ФИО пользователя
  • Номер телефона пользователя
  • Адрес электронной почты пользователя
  • Сфера профессиональной деятельности[2].


  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

Для улучшения работы Сайта и повышения качества предоставляемых услуг Оператор может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и помогают анализировать взаимодействие с Сайтом.

На Сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:
– Технические cookie – необходимы для корректной работы и его отдельных функций (например, навигации, авторизации);
– Аналитические cookie – собирают обезличенные данные об использовании Сайта, помогают анализировать поведение пользователей и улучшать структуру и контент;
– Рекламные cookie – используются для отображения персонализированной рекламы и оценки её эффективности.

При первом посещении Сайта пользователь уведомляется об использовании файлов cookie с помощью специального баннера и может дать согласие на их использование. Обработка файлов cookie, не являющихся технически необходимыми, осуществляется только при наличии явного согласия пользователя.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки использования cookie в своем браузере (включить/отключить/удалить cookie). Однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.


  1. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в смешанной форме: без передачи по внутренней сети, с передачей по сети Интернет, а также автоматизировано и без средств автоматизации.

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

  • Сбор
  • Запись
  • Систематизация
  • Накопление
  • Хранение
  • Уточнение (обновление, изменение)
  • Извлечение
  • Использование
  • Передача (предоставление, доступ) – при необходимости и при наличии правомерных оснований, включая передачу третьим лицам (например, подрядчикам, курьерским службам и т.д.)
  • Удаление
  • Уничтожение.


  1. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение всего срока действия договора с пользователем (если он заключен), а также в течение 5 лет после окончания взаимодействия с пользователем, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.


  1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор персональных данных гарантирует обеспечение и реализацию мер защиты персональных данных, которые у него хранятся, от их утечки, а также от несанкционированного доступа.

Оператор использует все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, а также ставит своей целью их постоянное обновление и совершенствование.

В случае утечки персональных данных Оператор обязуется:

  • Уведомить Роскомнадзор об этом в течение 24 часов
  • Предпринять собственные действия в связи с произошедшей утечкой и уведомить о его результатах в течение 72 часов


  1. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, а также при достижении целей обработки или по требованию субъекта персональных данных. Уничтожение осуществляется с использованием методов, исключающих дальнейшее восстановление персональных данных, в соответствии с внутренними документами Оператора.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Политика является одним из внутренних документов Оператора, утверждена его единоличным исполнительным органом и обязательна для всех сотрудников. Политика в текущей редакции действует с 20 мая 2025 года. В случае обновления положений актуальный вариант Политики будет размещен на Сайте.

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Зона комфорта»
ОГРН: 1215200043849
ИНН: 5262383254

Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 117, помещ. П16

E-mail: office@dachapro.com

Указанный адрес электронной почты является актуальным для обращения по любым вопросам в отношении обработки персональных данных. При обращении просьба указывать имя и контактные данные для предоставления обратной связи. Максимальный срок ответа Оператора на обращение – 10 рабочих дней с момента его получения.

Политика размещена по адресу: https://xn--80aabvlpaqixx.xn--p1ai/privacy

[1] Запросы и требования пользователей принимаются Оператором по телефону 8 (800) 550-10-65, а также по электронной почте: office@dachapro.com. В случае обновления контактных данных Оператора соответствующая информация будет размещена на Сайте.
[2] Может указываться пользователем дополнительно, и обрабатывается Оператором только в случае, если пользователь решит предоставить указанные данные о себе.